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全身脱毛で見落としがちなデメリットに要注意!

全身脱毛で見落としがちなデメリットに要注意!

全身脱毛がだいぶ流行ってきていてそのメリットが広く宣伝されるようになってきますが、メリットばかりにではなくデメリットにも注目して全身脱毛の契約をすることは大事です。勢いで契約したものの、思ったよりもいろいろな問題が後で起きてきて不快だったという意見はよくあります。

効果の出る出ないは個人差もあるので何とも言えない点ですが、効果以外でも意外な落とし穴があるのです。ここでは全身脱毛に関して不満足な事があったという口コミをいくつかご紹介したいと思います。

スタッフによって差が出ることがある

人気のある脱毛サロンは全国展開していて、店舗数もかなりの数にのぼるのが普通ですが、そういう場合に気になってくるのはスタッフの質の統一性です。やはり対応するのは人間でロボットではないので、スタッフの接客態度や脱毛技術の差、細かな気配りなどにはなにかと差が出てくることがあります。

ある店舗では満足しても、別の店舗で予約したら対応が不快だったというのはよくある話しです。この点に関しては次のような口コミがありました。

「もう2年程通っています。効果もありますし、月額制のプランで毎月一定の金額の支払いで負担も少なく、ここ最近になって予約は取りにくくはなりましたが、不満はありませんでした。

しかし、今回から新月額プランになると説明をされましたが、主語もなく説明も不足しており、理解するまでに時間がかかりました。スタッフは理解していても、お客様にわかりやすく説明できないのはいかがなものでしょうか?」

「きっと店舗によるんだと思います。確かに私も契約した店舗のスタッフさんはあまりいいイメージがなく、(淡々として笑顔もなく機械的)契約してしばらくは通いたくなかったです。けど、いざ予約とれていろんな店舗におじゃまさせて頂きましたが、担当してくれたスタッフの方達は笑顔で丁寧にやって下さいました」

「昔は予約もとりやすく、スタッフのレベルも高かったのですが・・最近はWEBの予約もとりにくく、先日施術していただいた方は本当に研修を受けたのか?と疑問になるようなレベルでした。タオルの置き方、機材の扱い方、客への触れ方等問題ありです。規模が拡大して、全体的なレベルがおいついていません。」

脱毛人気は高まっているので、多くの脱毛サロンが規模を拡大していくのが普通ですが、やはり規模が大きいとスタッフの差が出やすいのも事実です。脱毛の料金などと違ってはっきり事前に分かる分野ではないので難しいところですが、スタッフの対応の良しあしは全身脱毛を長く続けていくうえではけっこう大きなポイントです。

ですから契約をする前に、必ず通うかもしれない候補の店舗に行ってみて、そこのスタッフの雰囲気をよく観察しておくことが大事です。ある程度の勧誘は営業のために当たり前のことですが、いろいろ質問をぶつけてみてどんな態度で返答するかなど、工夫して様子を探るのがオススメです。

遅刻やキャンセルで思わぬ失敗をした例

遅刻やキャンセルで思わぬ失敗をした例

脱毛は一定の周期で何回も来店して少しずつ全身脱毛を行っていきますが、予約のキャンセルを突如しなければいけなくなったり、何かの理由で予約の時刻に遅れてしまうというケースはしばしばあります。こういう場合に多いのが、遅刻&予約変更トラブルです。

脱毛サロンによってそれぞれのケースの対応は異なります。サロンによっては当日キャンセルをするとペナルティーとして数千円要求される場合があります。あるいは月額制だと前日のキャンセルはできず、回数制だとできるという場合もあります。

またキャンセルのタイミングによって、脱毛1回分が消化されてしまい損をするといったケースもあります。また少しでも遅刻すればキャンセル扱いになってしまうサロンも少なくありません。以下にこれらのケースに関する口コミをいくつかご紹介します。

「お昼ちょうどに予約していたときに、直前に遅れそうになって電話をかけようとしたら、平日は受付時間外になっていて結局キャンセルになってしまいました!よく遅刻してしまう人は、お昼に予約は取れないですね。」

「15分くらいの遅刻で何とか間に合ったけど、予定の半分のパーツしか施術できませんでした・・・。」「生理日だったら当日キャンセルでも大丈夫かと思っていたら、やっぱりキャンセル料が課されました。前日までに電話しないと何が何でも回数消化扱いになったりするのは、負担に感じてしまいます。」

「初めての施術で店舗の場所がよくわからず、コールセンターに電話してもしっかりとした道案内をしてもらえず、20分を過ぎて到着。やっと到着したのに20分過ぎたらキャンセル扱いだから施術できないと言われた。」

予約をしたのであればそれは約束なので、もちろんユーザーがしっかり責任を持って来店するのは当然のことです。とはいえ自分ではなかなかコントロールできないこともあるものですし、うっかりミスなどもしばしばです。

遅刻や前日・当日のキャンセルなどに関して、また公共交通機関の乱れなどの場合の取り扱いについて事前によく確認しておくことが大切です。もし時間の都合がつきにくい場合が多々あるのなら、出来るだけ予約に関して柔軟な対応をしてくれるサロンを選ぶようにすると良いでしょう。